Ficha de atendimento veterinário: saiba tudo o que é necessário para preencher

Dentre os desafios dos médicos veterinários, está a dificuldade em obter informações sintomáticas sobre o animal, e, para isso, existe a ficha de atendimento veterinário.

No geral, o diagnóstico dos animais se pauta nos sinais clínicos percebidos e nos poucos dados fornecidos pelo dono do animal – que nem sempre ajuda a fechar um quadro exato.

Neste artigo, explicaremos com mais detalhes: o que é, como funciona, por que utilizar e como preencher esse tipo de ficha. Acompanhe os próximos tópicos!

O que é ficha de atendimento veterinário?

Em termos simples, a ficha de atendimento veterinário (também conhecida como anamnese) tem o propósito de recordar e construir o histórico do paciente. Para isso, o médico veterinário questiona do proprietário, informações detalhadas sobre animal. Entre os dados mais importantes, estão o perfil do animal, ambiente em que vive e do dono.

Ao recolher as informações adequadas, o veterinário consegue prescrever com assertividade um determinado tipo de cirurgia, tratamento ou medicação. Todas as fichas de atendimento devem ser armazenadas ou arquivadas, tanto para consultas posteriores quanto para acompanhar o histórico de saúde do animal.

Para que serve uma ficha de atendimento veterinário?

Além de reunir dados valiosos sobre o paciente e determinar o melhor tratamento, a anamnese ajuda também no fornecimento de informação ao proprietário. Uma vez que, durante a conversa, o veterinário consegue identificar comportamentos que precisam ser modificados nos cuidados com o animal.

Ademais, o médico pode compartilhar dicas, procedimentos e hábitos que podem prevenir doenças e melhorar a saúde do paciente. Outro benefício da ficha de atendimento veterinário é a criação de uma parceria e relacionamento entre o veterinário e o proprietário. Dessa forma, fica mais fácil obter um ambiente de confiança e empatia – essencial para o sucesso do tratamento do animal.

Podemos apontar ainda outra vantagem da anamnese: o direcionamento do diálogo entre o médico e o dono. Por meio das perguntas diretas e previamente elaboradas, se evita perder tempo com questionamentos aleatórios e sem sentido. Sendo assim, em uma situação de emergência, o veterinário recolhe os dados essenciais para iniciar logo os procedimentos adequados.

O que é importante colocar em uma ficha de atendimento veterinário?

Vale ressaltar que a ficha de atendimento veterinário é apenas uma base para conversas agradáveis e naturais. Em vista disso, o veterinário deve evitar conduzir a interação como se fosse um interrogatório frio: apenas perguntas e respostas. Além disso, a conversa não deve ser em um tom agressivo ou intimidador.

Nesse clima pacífico, quais são as informações que devem ser colhidas? Entre as principais que precisam constar na anamnese, podemos destacar:

Nome do animal

Essencial para identificação do paciente, bem como o armazenamento ou arquivamento da ficha.

Idade

Importante para prescrição de medicamentos e tratamentos.

Peso

Entre outras finalidades, o conhecimento do peso auxilia na quantidade adequada da medicação que será administrada.

Raça

Dependendo da raça, determinado tipo de tratamento e procedimento deve ser evitado.

Gênero

Os tratamentos podem diferir devido às peculiaridades e diferenças entre os organismos do macho e da fêmea.

Ambientação onde vive

As características e circunstâncias que compõem o local habitado pelo animal, revelam bastante sobre a qualidade de vida e as causas de certas doenças. Algumas perguntas que podem ser feitas, são:

• Existe algum fator ambiental associado ao quadro (estresse, doença infecciosa etc.)?
• O animal tem acesso à rua ou foge de casa com frequência?
• Qual é o tipo de moradia do proprietário?
• Há algum método de higienização?
• Convive com outros animais ou pessoas?

Traumas e problemas de saúde anteriores

Para obter esses dados, o veterinário precisará ter acesso ao prontuário do paciente. Além disso, é preciso também saber quais foram as cirurgias, tratamentos e profissionais responsáveis pelos atendimentos anteriores. Dentre os possíveis questionamentos, podemos citar:

• No passado, o animal teve doenças ou alterações na saúde?
• Recebeu algum tipo de medicação anti-inflamatória, tratamento, procedimentos cirúrgico ou anestésico?

Claudicação

Com a ajuda de um fisiatra, será verificado se o problema do animal tem origem neurológica ou ortopédica. Para tanto, o paciente passará por uma avaliação de postura ao sentar, subir, descer, caminhar e em estação.

Importância de preencher corretamente a ficha de atendimento veterinário

A ficha de atendimento veterinário é, antes de tudo, um sinal de respeito, carinho e valorização do animal, bem como demonstra a importância de cuidar bem da saúde dele. Para atingir esses objetivos, a anamnese precisa ser preenchida da forma correta. Quando isso acontece, percebemos os seguintes benefícios.

Facilitação de futuros tratamentos

Ao passar por problemas de saúde recorrentes, a ficha de atendimento veterinário será um divisor de águas entre uma ação rápida ou a demora na entrega da solução. Mesmo que as alterações ou doenças nunca tenham ocorrido, os dados obtidos no passado, facilitarão o entendimento do quadro geral.

Sem falar que impedirá que seja necessário gastar tempo novamente com perguntas que já foram feitas ao dono. Com o tempo, o veterinário terá um acervo de informações que será constantemente alimentado e atualizado. Resultando no bem-estar do animal em curto, médio e longo prazo.

Maior chance de sucesso em tratamento

O tratamento adequado é embasado na informação. Por outro lado, a ausência de dados concretos sobre a saúde do animal eleva as chances de erros e da obtenção de sucesso na luta contra doenças e enfermidades. Em vista disso, a ficha de atendimento veterinário não deve ser desconsiderada, mas priorizada.

Satisfação dos pacientes/clientes

Quando bem cuidados e tratados, os animais ficam saudáveis, felizes e com excelente qualidade de vida. O mesmo acontece com os proprietários quando percebem esse comportamento nos animais. Já os veterinários, ganham respeito e a credibilidade. Além disso, sentem aquela sensação gostosa de realização por um bom trabalho.

Enfim, a anamnese é um pilar importante para a entrega da melhor experiência para pacientes e proprietários. Seguindo as dicas apresentadas neste artigo, temos certeza de que os médicos veterinários colherão resultados eficientes os que atende no dia a dia.

O que achou de nosso artigo? Entendeu como preencher a ficha de atendimento veterinário? Quer continuar bem informado? Então, acesse outros artigos valiosos publicados no blog da Medmax!